自分らしいモビリティライフスタイルをSQUARE Mobilityでみつけよう

FAQ

Q 注文する前に、試乗はできますか。
A ご試乗は可能です。またレンタルプランもありますので、レンタルして湘南で走行体験してみてください。お気軽にご来店くださいませ。
Q お支払方法に関しまして
A クレジットカード(VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、JCB)、キャリア決済、銀行振込、Amazon Payまたはコンビニ決済・Pay-easyにてお受けいたします。
Q ネットショップで注文した商品は店舗で受け取れますか。
A お受取りは可能です。 在庫がございます場合、お日にちの目安は下記の通りです。 WHILLご注文の場合:約1週間 パーツのみご注文の場合:約1週間 電動バイク・電動キックボードを含む原動機付自転車ご注文の場合:約10日間~ ※法令遵守の観点からナンバー取得と自賠責加入が必須となります。手続きを済ませんだ後、納車できます。 店舗でお渡し準備が整い次第、メールや電話にてご連絡いたしますので、そちらのメールをご確認いただきました後に、お受け取り店舗までご来店ください。 詳しくは0120-605-430までお電話でご確認ください。
Q 標識交付申請代行と自賠責保険加入はお願いできますか。
A 可能です。 1.弊社受注後、スタートアップキットを発送致します。 2.お客様のお手元にスタートアップキットが到着します。 3.「スタートアップキット」の内容物をご確認いただき必要書類に記入捺印後、 弊社までご返送ください。 4.書類が弊社に届きましたら、ナンバー取得と自賠責保険の加入を代行いたします。 5.店舗でお渡し準備が整い次第、メールや電話にてご連絡いたします。 納車までご安心に任せてください。
Q 配送オプションと送料を教えてください。
A 商品と地域により異なります。各商品のページにご確認ください。 ※休前日、土日祝日、連休中や年末年始に承ったご注文は、発送までに時間を要す場合がございます。予めご了承ください。 ※発送はすべて神奈川県からとなります。
Q 商品の保証を教えてください。
A メーカー保証期間中に取扱説明書に沿った正常な使用状態で、万一品質不良や欠陥、故障などが生じた場合は、無償でパーツの交換および修理いたします。

Act on Specified Commercial Transactions

Company Name

株式会社サンオータス

Seller

中村直

Seller's Address

〒2220033

Kanagawa横浜市港北区新横浜2丁目4番15号

Contact

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Hours & Shop Information

営業時間:8:00 ~ 20:00 年中無休
所在施設:湘南 蔦屋書店3号館
所在地: 〒251-0043 神奈川県藤沢市辻堂元町6丁目21-1湘南T-SITE 3号館1階
電話: 0466-53-9543

About Price

販売価格は、税込み表記となっております。
※「WHILL」の商品はすべて非課税です。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

About Payment Billing Date

支払方法:クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Payがご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Post pay(Pay ID):

・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)

・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free

Bank Transfer:

Bank Transfer commission fee: 360 yen (w/ tax)

Shipping Date

お支払い確定後、商品の整備・点検・フィッティングを行います。
電動バイク・電動キックボードは、スタートアップキットが届きます。
スタートアップキット手続きを済ませると、最短で弊社翌営業日とさせていただいております。

Notes on Refund and Returning Goods

商品に欠陥がある場合には返品・交換・修理等の対応をいたします。
お客様のご都合による返品・交換は原則応じていません。